Často kladené dotazy

Rezervace s panem Alchymistou trvá 30 minut. 

Bohužel, přijdete-li dříve, je nutné počkat, než skončí předchozí konzultace a pan Alchymista se připraví, aby se Vám mohl plně věnovat. 

Ano, parfémy pro muže děláme. 

Rezervace konzultace s panem Alchymistou obsahuje již zmíněnou půlhodinovou konzultaci, kdy si s panem Alchymistou popovídáte a vysvětlíte mu, co přesně hledáte. Na základě těchto informací Vám pan Alchymista nabídne vhodné ingredience. Z těch, které Vám budou vonět nejvíce, si následně smícháte svou vlastní 50 ml kombinaci. 

Pokud k nám přijdete bez rezervace, i tak si můžete namíchat svou kombinaci, toto ovšem probíhá se členy našeho Alchymista teamu, kteří Vám ochotně pomohou s výběrem vhodných ingrediencí. Nakonec si s sebou domů odnesete svou jedinečnou 30 ml kombinaci. 

Množství ingrediencí není pevně dáno. Vše záleží na typu kombinace a na ingrediencích, které si vyberete. Každá ingredience má svůj charakter. Lehký, střední či těžký parfém - každý je jiný

Ano, přivést si jednoho člověka jako doprovod není problém. Rádi bychom u nás byli schopni přivítat více hostů, bohužel, naše parfumerie je menší a chceme, aby každý měl dostatek vlastního prostoru a cítil se pohodlně.

V tomto případě nám prosím dejte co nejdříve vědět, že se nedostavíte a my Vám rádi pomůžeme se zrušením či přesunem rezervace, abychom mohli místo nabídnout dalším zákazníkům.

Zde se upřednostňuje zrušení rezervace a přesun na jiné datum. Je to z toho důvodu, že se případná nemoc či nachlazení může přenést na pana Alchymistu a my bychom následně naši parfumerii museli na delší dobu zavřít a zrušit rezervace dalším zákazníkům. 

Prosíme, buďte tedy trochu ohleduplní. V případě, že byste byli nemocní či nachlazení a museli tak svou rezervaci zrušit, neváhejte se na nás obrátit, my Vám rádi pomůžeme s hledáním jiného data, abyste o tento zážitek nepřišli. Jsme tu přece pro Vás!  ♥ 

Dárkový poukaz lze zakoupit buď osobně u nás na prodejně, nebo elektronickou cestou. Stačí pro to vyplnit formulář na našich stránkách, nebo nám zaslat e-mail s požadavkem o jaký typ voucheru máte zájem, kolik kusů potřebujete a zda je určen pro využití v Brně nebo Praze. My Vám následně zašleme platební údaje a po připsání částky na účet zašleme kód poukazu. PDF poukazu k vytištění zasíláme pouze na vyžádání.

V listopadu r. 2021 jsme přesunuli naši brněnskou pobočku na adr. Šilingrovo náměstí 7, kde je nyní možné provádět platby kromě hotovosti také kartou. :)

Ovšem na naší pražské pobočce je stále možné platit pouze v hotovosti. 

Bohužel, kopie parfémů z etických důvodů neděláme. Rádi Vám ale namícháme Vaši vlastní kombinaci přímo podle Vašich představ. 

Ano, v naší parfumerii se česky domluvíte. A kdyby byl náhodou problém se vzájemným pochopením, vždycky je přítomen někdo z našeho personálu, kdo rád pomůže. 

Hlavně nepanikařit :) Dejte nám vědět, co se stalo a proč se nedostavíte na čas, my na Vás počkáme a i když přijedete pozdě, někdo z našeho týmu Vám vždycky moc rád pomůže s výběrem ingrediencí pro vytvoření Vaší krásné kombinace. 

Tento dárkový poukaz slouží ke konzultaci s panem Alchymistou a k následnému namíchání své vlastní 50 ml kombinace. 

Ano, k využití tohoto poukazu se prosím objednejte skrze rezervační systém na našich stránkách. Rezervace telefonicky či u nás na prodejně bohužel není možná, pokud se ale setkáte s jakýmkoli problémem, můžete se na nás obrátit a my Vám s rezervací pomůžeme. 

Toto je vždy uvedeno na poukazu samotném. Pokud máte na poukazu připsáno "30 ml", pak tento poukaz slouží k namíchání vlastní 30 ml kombinace, k jehož uplatnění není třeba rezervace.

Ne, k využití těchto poukazů rezervace nutná není, můžete se dostavit kdykoliv v průběhu naší otevírací doby. 

Máte-li rezervovanou konzultaci a dveře jsou zavřené, zavolejte nám prosím na naše telefonní číslo – stejné jako pro Brno – a my si Vás přijdeme osobně vyzvednout. 

Bohužel, z kapacitních důvodů tuto službu v Praze nenabízíme, je možné si udělat pouze rezervaci pro vytvoření 50 ml, vyzvednutí opakované kombinace či zakoupení dárkového poukazu. 

Ano, na naší pražské pobočce nabízíme všechny typy poukazů, zastavit se můžete kdykoli a není třeba se pro toto předem objednávat. Zakoupený poukaz pro vytvoření 30 ml vůně je ale možné uplatnit pouze v Brně.